Le groupe Delfi a été engagé pour diriger notre récent projet de planification stratégique CHEOnext. Le processus utilisé était très engageant pour l’ensemble de l’organisation et très efficace. Le plan qui en résulte et ses actions de mise en œuvre nous ont clairement fait passer à un niveau supérieur d’excellence en matière d’affaires et de soins de santé. Le consultant a rapidement établi sa crédibilité professionnelle auprès de nos divers groupes internes, mais surtout auprès du conseil d’administration, de l’équipe de direction et de nos médecins. Les processus de Delfi et les attributs personnels du consultant ont été de puissants catalyseurs à la réussite de notre projet.

Le Programme régional des soins à la mère et au nouveau-né de Champlain (CMNRP) était confronté à la nécessité de revoir son mandat de longue date afin de mieux répondre aux besoins de ses organisations partenaires. Le consultant Delfi a dirigé le CMNRP dans le cadre d’un processus de planification stratégique qui a inclus notre organisation dans une analyse approfondie de l’environnement. Cet exercice nous a permis de définir des impératifs, des buts et des objectifs clés pour les trois prochaines années. Grâce aux conseils d’experts et à la perspicacité du consultant, le mandat renouvelé de notre organisation nous a mis sur la voie de la transformation, ce qui nous aidera à assurer notre durabilité. Les interactions avec le groupe Delfi ont toujours été fiables, ponctuelles et professionnelles, avec des livrables effectuées avec efficacité. Merci au nom du réseau CMNRP.

Le conseil d’administration de la Société protectrice des animaux d’Ottawa a fait appel au Delfi Group pour faciliter et soutenir l’élaboration d’un nouveau plan stratégique pour l’organisme. Ce groupe nous a été fortement recommandé et n’a pas déçu. Notre consultant était un penseur stratégique qui a une approche « directe et sans arrière-pensée ». Il s’est concentré à nous aider à obtenir des résultats. Les membres du conseil d’administration qui ont participé à une retraite d’une journée entière ont convenu que l’exercice était très productif.

Notre consultant du Groupe Delfi a été un incroyable facilitateur. Sa capacité à rassembler un large éventail de points de vue et à faire en sorte que le groupe explore les informations pour arriver à ses propres conclusions était exactement ce dont le processus de planification stratégique BORN2020 avait besoin. Il avait la rare combinaison d’expertise en matière de contenu, de politique et de nature humaine pour nous permettre d’obtenir un résultat positif.

Le cours de facilitation que le Groupe Delfi a élaboré, dispensé et encadré m’a été extrêmement bénéfique, non seulement dans les réunions mais aussi dans mes interactions quotidiennes avec mes collègues. Grâce aux outils fournis par Delfi, je suis mieux à même d’obtenir un accord – et même de parvenir à un consensus – là où je n’y arrivais pas dans le passé.

Dans le cadre du plan de gestion du changement d’EACL visant à soutenir notre parcours de restructuration, un sondage sur la communication a été diffusée à l’ensemble du personnel. Celui-ci a été suivie d’une série de groupes de discussion dans toutes les unités commerciales afin d’obtenir des informations plus approfondies. Le Groupe Delfi a été engagé pour élaborer le sondage, animer ces groupes de discussion et rassembler les commentaires et les résultats obtenus dans un rapport de synthèse. Les excellentes compétences organisationnelles de la consultante, son comportement facile et ses excellentes compétences relationnelles ont permis à notre personnel de partager de manière transparente, ce qui a permis à l’organisation de tirer une grande valeur de cet exercice. Nous ferons certainement à nouveau appel au Groupe Delfi sans hésitation.